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Conditions Générales d'Utilisation
Notre politique de protection de vos données personnelles nous permet d'établir une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, en toute transparence.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et nous conformer à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, SUN BUSINESS LTD, nous vous garantissons avant tout le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une transparence totale envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site mamiereglisse.com dans toutes les versions disponibles et applications connexes (ci-après le « Site SUN BUSINESS LTD »), nous mettons à votre disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours conformes à vos droits. De cette façon, nous assurons la sécurité ainsi que la confidentialité et la non-altération de votre vie privée et de vos données, à travers toutes nos plateformes.
Notre politique et nous garantissons que toutes les précautions nécessaires sont prises pour protéger toutes vos données et contre leur divulgation, perte ou altération. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments qui vous permettent de comprendre facilement comment nous traitons vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pouvez bien sûr, à tout moment, avoir accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos sites personnels SUN BUSINESS LTD.
À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les mesures nécessaires pour nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données.
Ainsi, ici soussignée SUN BUSINESS LTD s'engage par la présente politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement général européen et de la loi française en matière de protection des données personnelles, en mettant à votre disposition les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données ici appliquées (paragraphe 3), les droits dont vous disposez concernant vos données, ainsi qu'en appliquant nous-mêmes ces droits (paragraphes 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou à des destinataires sera également mise à disposition, ainsi que la durée de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous mentionnons « vous » dans cette politique de confidentialité, c'est simplement parce que cela vous est directement lié et vous concerne en tant que client de SUN BUSINESS LTD, si vous avez passé une commande sur le site client HOUSE-ALL-HACKS SUN BUSINESS LTD si vous avez créé un compte client mais n'avez pas commandé de produits ou services, ou si vous avez navigué en tant que visiteur sur HOUSE-ALL-HACKS sans avoir créé de compte client ou passé de commande.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
SUN BUSINESS LTD est une société à responsabilité limitée, enregistrée sous le numéro 14517366 et dont le siège social est situé à SUN BUSINESS LTD / 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI.
SUN BUSINESS LTD édite le Site HOUSE-ALL-HACKS et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en tant que responsable du traitement.
3. POUR QUELLES FINALITÉS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Quand recueillons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être collectées si vous visitez le site HOUSE-ALL-HACKS à l'aide de cookies, si vous créez un compte client sur le site HOUSE-ALL-HACKS , si vous commandez l'un de nos produits ou services ou si vous acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).
Vos données personnelles sont utilisées pour faciliter votre navigation sur le site HOUSE-ALL-HACKS, ainsi que pour vous offrir une expérience plus personnalisée. Cela nous permet de traiter vos commandes le plus efficacement possible, de rendre le paiement disponible en plusieurs fois, d'éviter la fraude, d'effectuer les remboursements nécessaires et de gérer vos avis clients.
3.2. Votre navigation sur le Site HOUSE-ALLHACKS
Afin de vous permettre de naviguer sur le site HOUSE-ALL-HACKS , nous traitons vos données avec une base légale pour cela, votre consentement.
3.3. Traitement de vos commandes
Afin de gérer vos commandes et de les traiter, nous utilisons vos données.
L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, les relations clients (et ce via les réseaux sociaux), notre service après-vente et de vente à distance, nos actions de gestion du marketing et de prospection commerciale pour le site HOUSE-ALL-HACKS, ainsi que pour la gestion, les livraisons et le transport des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) est la base légale du traitement de ces données.
L'obligation légale de SUN BUSINESS LTD est la base légale du traitement, en termes de gestion des rappels de produits. Votre consentement ou notre intérêt légitime sont, selon les cas, la base légale du traitement pour les actions marketing et de prospection commerciale. Votre consentement est pour la mise en œuvre du paiement "flash".
3.4. Paiements multiples
Pour les commandes concernées par le paiement multiple et pour certains clients, vos données sont traitées afin de vous proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties est la base légale du traitement des données. Cependant, votre consentement reste la base du traitement de vos données bancaires.
3.4.1 Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pouvons être amenés à fournir à Klarna vos données personnelles, y compris vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et les adapter à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
3.5. Avis clients
Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site HOUSE-ALL-HACKS nous utilisons vos données sur la base légale de votre consentement ou de notre intérêt légitime.
3.6. Récupération des paiements et Anti-Fraude
Pour permettre la récupération des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données.
Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements.
L'application de ce contrat entre les deux parties et l'intérêt légitime de SUN BUSINESS LTD, en tant que responsable du traitement, sont les bases légales de ce traitement.
3.7 SUN BUSINESS LTD
Les opérations de gouvernance publicitaire de SUN BUSINESS LTD sont gérées par l'utilisation de vos données.
Cela nous permettra d'augmenter nos données clients et prospects, de gérer la maintenance et les activités techniques des leads, les statistiques de vente et les études de campagnes publicitaires, la mise à jour des fichiers de prospection de l'organisme en charge de la gestion des oppositions au démarchage téléphonique, les sollicitations, la mise en place de nos jeux-concours et loteries ou toute autre opération promotionnelle, à l'exception des jeux de hasard en ligne.
Les bases légales des mentions susmentionnées sont le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de SUN BUSINESS LTD.
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données sont transmises à plusieurs services internes de HOUSE-ALL-HACKS.
Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les situations précisées ci-dessous :
Afin de traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires de services dont les spécialisations sont les transactions bancaires, les relations clients, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion du site ou la fourniture de garanties ou d'assurances.
Pour la mise en œuvre du paiement en x fois, vos données peuvent être partagées avec des prestataires tels que des centres de paiement et de transactions (banques, etc.), ou des centres d'appels pour la gestion des processus métier ou de l'expérience client, ou, pour les avis clients, à un gestionnaire d'avis clients.
La gestion publicitaire de HOUSE-ALL-HACKS est gérée, grâce à vos données, par les clients de la gestion et les annonceurs.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données collectées par HOUSE-ALL-HACKS sont stockées uniquement pendant le temps et l'assistance nécessaires à la mise en place et à la réalisation des opérations mentionnées au paragraphe 3 de notre politique de données personnelles.
Nous conservons pendant un certain temps certaines données collectées par HOUSE-ALL-HACKS.
Dans les archives courantes pour les prospects, pendant 3 ans à compter du dernier contact du client (elles peuvent donc être consultées par les services de SUN BUSINESS LTD). Nous n'effectuons pas d'archivage intermédiaire de ces données (pour les données présentant un intérêt administratif pour certains services, comme pour les litiges, les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables).
Concernant nos commandes, vos données seront archivées dans l'archive courante pendant 5 ans à compter de la fin de l'utilisation des commandes du client, et dans l'archive intermédiaire pendant 5 ans à compter de la fin de l'archive courante. Il en va de même pour les clients.
En ce qui concerne les données bancaires, elles sont archivées dans les archives courantes pendant toute la période de validité de la carte de crédit (plus un jour). Aucun archivage intermédiaire n'est effectué pour les données bancaires.
Les cookies, leur utilisation et leur durée sont détaillés au paragraphe 7 de notre politique.
6. EXERCICE DE VOS DROITS
6.1. Vous avez le droit de demander l'accès, la modification et la rectification de vos Données.
6.2. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Données.
Information importante : Pour ce faire, vous devez contester l'exactitude de vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour que nous puissions vérifier leur conformité. Ou, dans le cas où vous estimez que l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles est illégale et que vous réclamez une limitation de leur utilisation et non une suppression. Nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données aux fins mentionnées au paragraphe 3, mais vos données sont toujours utiles pour la reconnaissance, l'exercice ou la défense de vos droits légaux, si vous décidez d'exercer votre droit d'opposition pendant le temps nécessaire à la vérification pour déterminer si les motifs légitimes que nous poursuivons l'emportent sur les vôtres.
6.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.
Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, SUN BUSINESS LTD aura toujours la possibilité de les conserver au format d'archive intermédiaire pendant le temps nécessaire pour respecter ses obligations légales, comptables et fiscales.
6.4. Vous avez le droit de réclamer l'exercice de votre droit d'opposition au traitement utilisé à des fins de prospection commerciale.
En cas de prospection par e-mail, vous avez le droit de demander la modification ou la désinscription des newsletters en cliquant sur le lien hypertexte « me désabonner » disponible dans toutes les newsletters, ou en naviguant directement sur la page contact du site HOUSE-ALL-HACKS.
En cas de prospection par SMS, il est possible de se désabonner en envoyant par SMS la mention « STOP SMS » au 36007, ou en naviguant sur la page contact du site HOUSE-ALL-HACKS.
6.5. Vous avez le droit de transmettre des prérogatives post-mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles.
En l'absence de ce type de prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de contacter SUN BUSINESS LTD afin d'avoir accès aux utilisations de ces données et de permettre une « organisation et règlement de la succession du défunt » et/ou de clôturer le compte sur le site et/ou de demander la non-exécution du traitement des données personnelles.
Vous pouvez également demander que vos données ne soient pas divulguées à un tiers en cas de décès.
6.6. Vous avez le droit de réclamer votre droit à la portabilité.
6.7. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement fondé sur cette base légale.
Précision importante : Si vous décidez de retirer votre consentement, cela n'affectera pas la légalité des utilisations faites avant votre retrait de consentement.
6.8. Vous avez le droit, quand vous le souhaitez, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).
Afin d'exercer vos droits, veuillez adresser votre réclamation (accompagnée de votre e-mail, nom, prénom, copie de votre pièce d'identité et adresse postale) à la délégation à la protection des données SUN BUSINESS LTD par e-mail à contact@houseallhacks.com et/ou par courrier à SUN BUSINESS LTD / 71-75 Shelton Street, Londres, Grand Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la réclamation, nous vous adresserons une réponse.
7. COOKIES
7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Lorsque vous naviguez sur un site internet tel que SUN BUSINESS LTD, celui-ci peut alors, selon votre choix, insérer sur votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), via votre navigateur, un fichier texte.
Ce fichier texte est appelé COOKIE. Ce cookie permet alors au site internet comme HOUSE-ALL-HACKS, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie, d'identifier votre récepteur utilisé lors d'une autre visite.
Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations contenues dans ce cookie.
7.2. À quoi servent les cookies sur mamiereglisse.com ?
Différents types de cookies peuvent être catégorisés. Certains sont émis directement par SUN BUSINESS LTD et ses prestataires de services, mais certains proviennent de sociétés tierces.
7.2.1. Cookies émis par HOUSE-ALL-HACKS et ses prestataires
Il existe plusieurs catégories de cookies qui peuvent se trouver sur votre émetteur lorsque vous naviguez sur notre site internet :
7.2.1.1. Cookies essentiels
Afin d'avoir accès à notre site, les cookies « essentiels » sont nécessaires, par exemple pour pouvoir passer commande.
S'ils n'étaient pas présents, vous pourriez rencontrer des problèmes de navigation sur le site et être incapable de passer commande.
Les cookies « essentiels » permettent également à HOUSE-ALL-HACKS de suivre son activité.
Ils peuvent être insérés sur votre émetteur par HOUSE-ALL-HACKS ou ses prestataires.
7.2.1.2. Cookies d'analyse et de personnalisation
Les cookies d'analyse et de personnalisation ne sont pas obligatoires, ils nous permettront de faciliter vos recherches, d'optimiser votre expérience avec nous. Grâce à eux, nous pourrons mieux cibler vos attentes, adapter nos offres et maximiser l'organisation de notre site.
7.2.1.3. Cookies publicitaires
Des cookies publicitaires sont affichés dans les zones publicitaires de notre site. L’intérêt pour vous est que votre temps de navigation est mieux et optimisé grâce à la présentation d’offres et d’annonces pertinentes pour vous.
Pour cela, des cookies « publicitaires » cibleront vos attentes en temps réel et vous proposeront des contenus publicitaires adaptés à vos envies et aux centres d’intérêts du moment, à travers votre historique de navigation récent sur d’autres sites.
Cela permet d’éviter de vous présenter des contenus publicitaires qui ne vous intéressent pas. Dans le même temps, SUN BUSINESS LTD préfère voir ses offres et ses annonces proposées aux utilisateurs qui y seront intéressés.
Les contenus publicitaires proposés pourront contenir des cookies émis par HOUSE-ALL-HACKS ou ses prestataires, ou par des tiers via l’association d’un cookie à un contenu publicitaire d’un annonceur.
7.2.2. Les cookies émis par les tiers
Les tiers qui utilisent des cookies sur notre site utilisent leur propre politique de confidentialité à cet effet. Ces cookies ne sont pas nécessaires à l’utilisation de notre site.
7.2.3. Les cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous sommes susceptibles d’inclure des applications informatiques émanant d’un tiers, dans le but de vous offrir la possibilité de partager des contenus et/ou votre avis depuis notre site avec d’autres, par exemple, lorsque vous cliquez sur les boutons « partager » ou « j’aime » des réseaux sociaux.
Ces réseaux sociaux peuvent alors vous identifier grâce à ces boutons et ce même si vous ne les avez pas utilisés lors de votre navigation sur le site. Il leur est possible de le faire si, lors de votre dernière navigation sur le site, vous étiez simultanément connecté ou actif sur votre émetteur à votre réseau social. Nous n’avons aucun contrôle sur les usages qu’ils en font, ni des données qu’ils détiennent.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et des contenus publicitaires, vous pouvez vous rendre sur vos réseaux sociaux et consulter leurs politiques de confidentialité. Avec ces politiques, vous devriez pouvoir gérer vos réglages en fonction de vos préférences sur les comptes utilisateurs de chacun des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrit.
Politique de confidentialité des réseaux sociaux susmentionnés, cliquez sur le réseau social de votre choix :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google+ : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Concernant notre régie publicitaire, nous vous rappelons, comme mentionné juste avant, que tous nos espaces publicitaires peuvent contenir des cookies de tiers (régie publicitaire derrière l’annonce présentée, prestataires de publicité tiers, etc.).
Ils peuvent donc avec ces cookies et pendant la durée de validité prescrite de ceux-ci, proposer des annonces aux endroits mis à disposition pour les annonces des tiers, lister le nombre de contenus qu’ils proposent dans nos espaces, connaître l’audience de ces annonces et le nombre de clics ; grâce à cela, ils pourront réclamer les sommes qui leur sont dues et établir leurs statistiques. Ils peuvent également savoir que votre émetteur est celui qui a précédemment visité un autre site contenant l’une de leurs annonces, et ainsi vous cibler et personnaliser leur contenu si nécessaire.
7.3. Les options offertes par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Votre logiciel de navigation contient de nombreuses options que vous pouvez ajuster à vos préférences. Grâce à cela, vous pouvez alors accepter ou non les cookies sur votre émetteur.
Cependant, si vous choisissez d’accepter le stockage de ces cookies sur votre émetteur, alors, lorsque vous visitez des sites ou des contenus avec des cookies présents, ils seront automatiquement stockés sur votre émetteur.
Selon vos préférences, vous pouvez choisir d’activer un rappel vous demandant à nouveau si vous acceptez ou refusez les cookies avant leur enregistrement potentiel, ou refuser à chaque fois cet enregistrement de cookies sur votre émetteur.
Il est cependant important de noter que les choix que vous faites lors de ce réglage peuvent modifier ou altérer votre navigation sur Internet ou sur certains sites ou services qui nécessitent l’utilisation de ces cookies (comme pour la commande sur notre site web par exemple).
Dans le cas où vous préférez refuser ces cookies sur votre émetteur ou supprimer ceux déjà stockés, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de l’altération du fonctionnement de nos services, qui découlerait de l’incapacité de nos services à enregistrer ou à avoir accès aux cookies utilisés pour leur fonctionnement.
7.3.1. Comment choisir vos options selon votre navigateur ?
Vous disposez de différentes options et choix disponibles en fonction de votre navigateur. Afin d’en savoir plus, vous pouvez consulter le menu d’aide.
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=fr&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20désactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l’Union Européenne.
Cependant, lorsque nos prestataires de services sont situés dans des pays hors de l’Union Européenne, nous partageons certaines de vos données dans des pays tiers, par exemple avec des pays tiers où la Commission européenne n’a pas effectué d’évaluation de conformité.
Dans ce cas, nous faisons tout le nécessaire pour que ce partage de données soit effectué en conformité avec les réglementations pertinentes et que votre vie privée et vos droits fondamentaux soient protégés (avec par exemple l’utilisation de clauses contractuelles de la Commission européenne).
L’Autorité de protection des données peut, sur votre demande, vous donner plus d’informations sur le transfert de données.
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Grâce aux mesures techniques et organisationnelles que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité conforme aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques en ce qui concerne les points mentionnés au point 2. Pour cela, nous prenons en compte l’origine, l’étendue, le contexte, les coûts et l’état des connaissances, les finalités du traitement, mais aussi les risques identifiés.
De plus, nous sommes à jour avec la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement PCI DSS, ce qui reflète notre engagement en matière de sécurité.
10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE
En raison des traitements automatisés que nous utilisons (le profilage par exemple), vous êtes soumis à des effets juridiques qui vous affectent.
Tout cela est indispensable à la conclusion ou à l’exécution du contrat qui vous lie à nous.
C’est ainsi que nous pouvons proposer et effectuer l’automatisation de l’identification client et le « paiement en 4 fois ». Les fondements de cette opération sont liés à l’analyse de différentes variables concernant le type de produits, les services commandés, ou le profil client.
Si le risque est jugé trop important (fraude/impayé) avec ces statistiques, alors ce mode de paiement ne sera pas proposé.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une intervention humaine même si les décisions sont automatisées, afin de pouvoir donner votre avis et/ou vous opposer à la décision automatique.
11. MISE À JOUR ET RÉVISION DE LA POLITIQUE
Notre politique de données personnelles sera mise à jour chaque fois que nécessaire afin de toujours être en conformité avec les réglementations applicables à la protection de vos données (tous les trois (3) ans minimum).
Tous droits réservés – 1er juillet 2022